Условия соглашения


Настоящий текст является Соглашением между ТОО "КАНЦ-ТЕНГРИ" в лице Интернет-магазина top-top.kz, именуемым в дальнейшем " Продавец", и  Покупателем (физическим или юридическим лицом), принявшим настоящее публичное предложение (оферту) о заключении Договора, и определяет условия приобретения товаров через сайт  Интернет-магазина top-top.kz , именуемый в дальнейшем "Сайт" или Интернет-магазин top-top.kz


Заказывая в Интернет-магазине top-top.kz товар на условиях отсрочки платежа, без подписания договора поставки, Вы соглашаетесь с условиями договора публичной оферты, своевременной оплаты за фактически полученный Вами товар,  а также с правилами введения штрафных санкции и начисления пени за несоблюдение сроков оплаты, в порядке соответствующим требованиям законодательных и нормативных актов Республики Казахстан, применяемых на практике в подобных случаях. 


Надлежащим образом оформленные документы приема-передачи товара ответственными лицами Вашей компании будут служить основанием и доказательством Вашего согласия с  требованиями исполнения Ваших обязательств по оплате.


В случае неисполнения обязательств по оплате за фактически поставленные товары,  а также просрочки платежа, интернет-магазин Интернет-магазин top-top.kz оставляет за собой право начислить штрафные пени в размере 0,01% от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа,  а также сумму банковских процентов,  уплаченных Интернет-магазином top-top.kz за этот период.  



Договор публичной оферты c Интернет-магазином top-top.kz о продаже товаров.


Основные термины применяемые в настоящем Договоре публичной оферты:

  • Посетитель – физическое лицо, зашедшее на сайт Интернет-магазина top-top.kz, для ознакомительных целей, без цели оформления Заказа на приобретение товаров.

  • Пользователь – Посетитель сайта, согласившийся и принявший условия Договора публичной оферты и желающий оформить Заказы в Интернет-магазине top-top.kz

  • Покупатель - Пользователь, физическое или юридическое лицо, разместившее заказ в Интернет-магазине top-top.kz в целях приобретения товаров.

  • Акцепт – безоговорочное согласие и принятие Покупателем с условиями настоящего Договора публичной оферты.

  • Продавец: Товарищество с ограниченной ответственностью "Канц-Тенгри"

    БИН 160440020763 РНН  600700741080 Кбе    17

    Номер счета:    KZ7396502F0008285825 в АО ForteBanK БИК    IRTYKZKA

    Серия НДС    60001 №1189368 от 28.04.2016г.

    Тел.: +7 -727- 279-81-12, +7 707 110 79 69

    Казахстан,050004, г.Алматы, ул.Чайковского, д.22, офис 104

  • Товар – товары,  пред ставленые на сайтеИнтернет-магазине top-top.kz

  • Заказ – заявка Покупателя на приобретение Товара, оформленная на сайте Интернет-магазина top-top.kz , либо по телефонам или электронным адресам размещенным на данном сайте.

  • Интернет-магазин top-top.kz - публичный доступный веб-ресурс, принадлежащий Продавцу, и открытый для визуального ознакомления и оформления заказов размещенных на нем товаров, описаний, цен и условий оплаты и доставки.

  • Личный Кабинет – закрытый раздел сайта Интернет-магазина, предназначенный для управления личным аккаунтом (персональной учетной записью) Покупателя (для пользователей прошедших процедуру регистрации на сайте Интернет-магазина top-top.kz

  • История заказов – персональный раздел сайта Интернет-магазина, доступный только зарегистрированным Покупателям и администрации сайта.


1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет принятие заказов, а также процедуру оформления продажи Товара через сайт Интернет-магазина top-top.kz


1.2. Оформляя заказ Товара на сайте Интернет-магазина top-top.kz, Покупатель принимает и полностью соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. Отказ  Пользователя  с условиями продажи Товара дает основание Продавцу не принимать и не оформлять заказ.


1.3. Настоящие условия продажи Товаров наряду с информацией о Товаре, размещенной на сайте Интернет-магазина top-top.kz, считаются публичной офертой согласно статье 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.


1.4. Продавец вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей и/или Покупателей. Соглашение с измененными условиями будет считаться легитимным и вступит в силу с момента его опубликования на сайте Интернет-магазина top-top.kz.


1.5. Датой заключения Соглашения считается дата регистрации Пользователя на сайте Интернет-магазина top-top.kz и/или с момента оформления Покупателем Заказа.

В процессе оформления Заказа должны быть надлежащим образом указаны:

  • для физических лиц: фамилия и имя, контактные телефоны для связи с Покупателем, адрес доставки.

  • для юридических лиц: полное юридическое наименование Покупателя,

  • для юридических лиц:  местонахождение - юридический адрес и ОБЯЗАТЕЛЬНО (!)-  адрес доставки

  • для юридических лиц: контактная информация - телефоны, фамилия и имя представителя организации Покупателя;

  • наименование, количество и цена Товаров, желаемые характеристики и свойства, а также дополнительные условия, если таковые имеют место быть.

Договор розничной купли-продажи признается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документов, подтверждающих передачу Покупателю Товара.


2. Предмет соглашения


2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Покупатель имеет право выбирать и приобретать Товары,информация о которых размещена на сайте Интернет-магазина top-top.kz


3. Регистрация на сайте


3.1. Регистрация на сайте Интернет-магазина top-top.kz оформляется по адресу http://top-top.kz/create-account/

3.2. Регистрация выполняется по желанию Покупателя, но не является условием определяющим принятие или непринятие условий настоящего Соглашения.

3.3. В процессе оформления регистрации Покупателем обязательно указывается следующая информация о пользователе:

  • Имя контактного лица (наименование, если юридическое лицо );

  • Фамилия контактного лица (по желанию);

  • адрес электронной почты (в дальнейшем используемый в качестве логин для входа);

  • пароль для входа в Личный кабинет (согласно требованиям системы);

  • контактные телефоны;

Покупатель имеет право вносить изменения в регистрационную информацию в своем Личном кабинете.


3.4. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, указанной Пользователем при регистрации аккаунта.


4. Порядок оформления заказа


4.1. Реальный вид Товара может отличаться от фотографий, размещенных на сайте. Сопровождающие каждую фотографию текстовое описание и характеристики Товара не могут давать абсолютно полную и достоверную информацию и сведения о Товаре. Для получения более полной информации  о свойствах и характеристиках Товара Покупателю необходимо обратиться за консультацией к представителю Интернет-магазина top-top.kz по указанным электронным адресам или телефонам.

4.2. Процесс оформления Заказа осуществляется следующим образом:

  • зайти в каталог для поиска нужного Товара;

  • выбрать желаемый Товар;

  • добавить желаемый Товар в корзину и указать его количество;

  • перейти в раздел «Моя корзина»;

  • Нажать кнопку «Оформить заказ».

  • Заполнить необходимые поля в открывшейся форме


4.3.  Менеджер Продавца свяжется в контактным лицом Покупателя, выставит счет, сообщит информацию о сроках и условиях доставки.


4.4. Продавец имеет право отказать Покупателю в исполнении Заказа, если Покупатель имеет просрочку по оплате за ранее поставленный Товар, отказался принять переданный ему товар, либо возвращал товар 5 или более раз.


5. Доставка Товара


5.1. Точные сроки доставки или отгрузки (при самовывозе) Товара оговариваются ответственным менеджером Продавца с Покупателем сразу после получения Заказа.

5.2. Доставка Товара, заказанного у Продавца, может производиться следующими способами:

  • курьером (водитель-экспедитор) по городу (при заказе на сумму от 10000 тг. бесплатно);

  • почтовой пересылкой (согласно тарифам почтовой службы);

  • через транспортно-экспедиторскую компанию (согласно тарифов).


5.3. Отсутствие представителя Покупателя для получения Товара по указанному адресу в оговоренное время не является основанием для отказа Покупателя от дальнейшего получения этого Товара, при этом повторный вызов сотрудника Интернет-магазина в целях этой доставки Покупатель обязуется оплатить в размере 2000 тенге.


5.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа в случае, если Покупатель предоставил неточную информацию о своих контактных данных либо составе Заказа.


5.5. Задержки по доставке возможны по причине чрезвычайных, форс-мажорных и не зависящих от возможностей Продавца обстоятельств (задержки у других покупателей, погодные условия, дорожные пробки, ДТП и т.п.).


5.6. В процессе приема-передачи Товара от представителя Продавца уполномоченному представителю Покупателя, передаются надлежащим образом оформленные документы- доверенности на получение, накладные, счета-фактуры, фискальные чеки и приходные кассовые ордеры. Передача товара без оформления надлежащих  для данной процедуры документов не допускается.


5.7. Товар переходит в собственность Покупателя в момент вручения Товара и оплаты последним стоимости Товара в полном объеме, если иное не оговорено в договоре поставки Товара.


6. Возврат Товара и денежных средств


6.1. Если у Получателя имеются претензии к доставленному Товару (недовложение, производственный брак, вложение товара, отличного от перечисленного в описи отправления), по указанию Получателя сотрудник службы доставки или представитель транспортно-экспедиторской компании составляют Акт о выявленных несоответствиях. Последний подписывается Получателем и сотрудником службы доставки/представителем транспортно-экспедиторской компании.

6.2. В случае возврата Товара в связи с наличием претензий к его ассортименту, качеству или комплектности Получатель должен приложить к возвращаемому Товару следующие документы:

  • копия Акта о выявленных несоответствиях;

  • копия описи отправления;

  • бланк возврата;

  • копия квитанции об оплате и заявление на возврат денежных средств (если была произведена предоплата).


6.3. Требование о возврате стоимости оплаченного товара удовлетворяется в течение 10 рабочих дней со дня подачи соответствующего заявления. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, который указан в заявлении на возврат денежных средств (наличными, на банковскую карту, почтовым переводом).


7. Оплата товара


7.1. Способы оплаты Товара перечислены на сайте Интернет-магазина top-top.kz в разделе «Способы оплаты». Оплата исполненного заказа может осуществляться:

  • по безналичному расчету через банк путем зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца;

  • по наличному расчету с передачей денежных средств сотруднику службы доставки в момент получения Заказа:


7.2. Взаиморасчеты  между Продавцом и Покупателем производятся в тенге.


7.3. Цена на каждую позицию Товара указывается в тенге Республики Казахстан на сайте Интернет-магазина
top-top.kz.


7.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на любые позиции Товара, отображенные на сайте Интернет-магазина, без уведомления Покупателя. При этом цена на Товар, уже оплаченный Покупателем, изменению не подлежит.


7.5. Продавец имеет право устанавливать программу бонусов, проводить акции и вручать подарки. Виды бонусов, акций и подарков, порядок и условия их начисления/проведения/вручения перечислены на сайте Интернет-магазина и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.


8. Права, обязанности и ответственность сторон


8.1. Продавец имеет право делегировать свои права и обязанности по исполнению заказов специально нанятым сторонним лицам.

8.2. Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, заказанных на сайте Интернет-магазина.


8.3. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.


8.4. В случае неисполнения обязательств по оплате,  а также просрочки платежа за фактически поставленные товары, Продавец начисляет штрафные пени в размере 0,01% от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа вплоть до полного погашения суммы задолженности,  а также иные суммы и расходы, которые был вынужден понести  за этот период вследствие не своевременного поступления денежных средств от Покупателя.  


9. Конфиденциальность и защита информации


9.1. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя производится в соответствии с Законом РК 21.05.2013 г. №94-V «О персональных данных и их защите».


9.2. Покупатель обязуется хранить в тайне логин и пароль для входа в Личный кабинет, указанные им при регистрации. При возникновении у Покупателя подозрений относительно безопасности данных его учетной записи или возможности их несанкционированного использования посторонними лицами, Покупатель обязуется немедленно сменить ранее указанный пароль на новый.


9.3. Регистрируясь на Сайте, Пользователь/Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных Продавцом и на передачу персональных данных сторонним лицам, привлеченных Продавцом для исполнения обязательств по заказу.


9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

  • для регистрации Пользователя на Сайте;

  • для исполнения своих обязательств перед Покупателем;

  • для анализа и оценки работы Сайта;

  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом (если таковые проводятся).


9.4.1. Продавец вправе отправлять информационные (включая рекламные) сообщения на мобильный телефон и электронную почту Покупателя с согласия последнего. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламно-информационной рассылки, не объясняя причин отказа. Сервисные сообщения с информацией о Заказе и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.


9.5. Продавец имеет право использовать технологию «cookies», не содержащую конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами, для формирования статистики и оптимизации рекламной рассылки.


9.6. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.


10. Дополнительные условия


10.1. Интернет-магазин может быть временно недоступен, частично или полностью, в связи с проведением профилактических или иных работ, а также по другим техническим причинам.

10.2. Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Республики Казахстан.

10.3. Если у Пользователя/Покупателя возникли вопросы или претензии к Продавцу, он должен обратиться к последнему, используя контактные данные, указанные на сайте. Стороны обязуются предпринимать необходимые меры для решения возникающих вопросов путем переговоров. Если в ходе переговоров соглашение между сторонами так и не будет достигнуто, спор будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с установленным законодательством.

10.4. По вопросам, не затронутым в настоящем Соглашении, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.


11. Срок действия


11.1. Настоящее Соглашение признается действительным с момента регистрации Пользователя на сайте Интернет-Магазина либо обращения к Продавцу для оформления Заказа.

11.2. За момент обращения принимается момент, когда Покупатель фактически приступил к совершению действий, направленных на приобретение Товара у Продавца.